4.1.4 Afspraak met cliënt

Als advocaat is het van belang dat je duidelijk met je cliënt communiceert en dat je afspraken vastlegt. Dat doe je niet alleen voor de cliënt, maar ook en wellicht wel veel meer voor jezelf als advocaat. Vrijwel alle advocaten zullen in de loop van hun carrière te maken krijgen met cliënten die minder tevreden zijn over de dienstverlening en om die reden een klacht indienen (zie hoofdstuk 21 over klachten). Het is dan prettig als je de afspraken over de financiering en de contacten en de verwachtingen over en weer schriftelijk hebt vastgelegd. Ook doe je er goed aan om eventuele wijzigingen en/of ontwikkelingen schriftelijk te melden en te bevestigen aan je cliënt. Als advocaat stuur je kopieën van alle correspondentie (naar/van de rechtbank, derden en tegenpartij) aan je cliënt. Je informeert je cliënt naar behoren over de ontwikkelingen in de procedure. Je bewaart gespreksnotities zorgvuldig in het dossier.